怎么问为什么？——团队里的Y君之二

我的沟通有问题。这是辞职事件之后一阐的结论。我承认自己存在沟通问题，仔细考虑沟通的问题在哪儿，可能在这儿：我一直认为沟通是很简单的事儿。我坦率地把我的想法让你明白，你也坦率地让我明白你的想法，然后我们讨论如何解决当前的问题。

在这事儿上不是这样，我想知道这个估算结果是怎么得出的，至于是多了还是少了暂且不论。所以我问“为什么”。如果是“逼”问，那也只是第一步，“步步紧逼”刚开始第一步。

Y的防卫心理使得他对我的每一句话都特别敏感。刚一问为什么，他觉得可能是说错了，但是也不知道怎样说正确，于是跳脚。

西西说如果是她，她可能也会觉得不舒服。我想知道，怎样问才不会引起这样的不舒服。我还想知道，“为什么”会不舒服。

从Y给出的时间估算我感觉他对于自己的估算并没有概念，不知道应该怎样估算时间，每一项工作要做些什么，难点在哪儿，琐碎的事情在哪儿，可以参考什么。

我希望他能自己思考，所以我问一些问题；而Y希望我能“直接告诉答案”，他“照着做就行了”，以前他这样表达过，那天也是这样强调。

有时候这样的启发很难，稍有不慎，就会让对方觉得你是在摆老资格，倚老卖老，在说教，在步步紧逼。

回到我的沟通问题，我想这个问题没有答案。怎样是好好讲，怎样是好的态度和语气，对不同的人是不一样的。不知道ahao是不是能解释清楚。

我们经常需要这样回答客户或者业务部同事或者老板的问题：完成这个任务需要多少多少时间；这个功能以目前的时间限制和人力做不到。这是我们给出的一个结论，对方通常都会问：为什么。

如果我们相信对方没有不信任，没有轻视，我们会把得出这个结论的原因摆给他看。可是即便我们深深感受到来自对方的不信任，怀疑，甚至鄙视，我们还是要把原因摆给他看。而不是把鼠标扔他脸上，说要干干，不干拉倒。

我的意思是，即便感受到了沟通上的这个障碍，是在被“逼”，很不舒服，那也是事后去想办法解决。

我想，我们的自我悦纳都远远高于自我胜任。